Politique de livraison

1. Zone de livraison

Notre boutique assure la livraison exclusivement en France.

Toutes les commandes sont préparées et expédiées conformément aux règles applicables au commerce électronique en France.
Tous les produits proposés sur notre site web bénéficient de la livraison gratuite sur l’ensemble du territoire français, sans minimum d’achat.

2. Frais de livraison

La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes effectuées en France.

Aucun frais de transport supplémentaire n’est facturé.
Les prix affichés sur notre site web incluent uniquement les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

3. Traitement des commandes et date limite

• Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 15h00 sont traitées le jour ouvré même.
• Les commandes passées après 15h00 sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
• En cas de jour férié, le traitement commence le premier jour ouvré suivant.

Le client peut demander l’annulation de sa commande dans un délai maximal de 48 heures après validation du paiement.

Une confirmation est envoyée dès que le colis est remis au transporteur.

4. Expédition et délais de livraison estimés

Le délai de livraison estimé est de 6 à 14 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

Les délais peuvent varier en fonction de l’adresse de livraison et des conditions logistiques.
En cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté, un délai supplémentaire peut être observé.

5. Suivi de livraison

Après l’expédition, un message contenant les informations de suivi est transmis au client.

En cas de difficulté liée au suivi de la commande, notre service client reste disponible afin de fournir toute assistance nécessaire.

6. Responsabilité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires afin d’assurer une livraison sécurisée.

En cas de dommage visible sur l’emballage, il est recommandé de signaler immédiatement la situation au transporteur ainsi qu’à notre service client.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou défauts de livraison résultant d’informations incorrectes fournies par le client ou d’événements indépendants de notre contrôle.

Tout incident relatif à la livraison doit être signalé dans les meilleurs délais après la date estimée de réception.

7. Contact et service client

E-mail : quotations@nookgobay.com
Téléphone : +81 (704) 141 34 77
Adresse postale : 7-17-12 BINGOHIGASHI KASUKABE-SHI SAITAMA-KEN ERUDIMU HIKARU 105 344-0032 JAPAN
Horaires de travail : Lundi – Vendredi, 09:00 – 15:00
Zone de service : France